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Consegna
e guida del veicolo
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Chi è autorizzato alla guida del veicolo?
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Chiunque possieda i requisiti di volta in volta
richiesti dalle normative in vigore e sia persona
dipendente del Cliente o comunque autorizzata dallo
stesso per iscritto.
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Come si possono avere informazioni sulla prevista
consegna della vettura ordinata?
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Per ricevere informazioni sullo stato di consegna del
veicolo il responsabile flotta può contattare il numero
verde . Quando il veicolo sarà pronto per la consegna
provvederà ad inviare apposita comunicazione.
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Che documentazione deve essere fornita al momento della
consegna?
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Il veicolo deve essere dotato della seguente
documentazione:
Contrassegno assicurativo
Carta di circolazione in originale
Libretto di Uso e Manutenzione della casa costruttrice
Modulo di denuncia sinistri
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Cosa fare se al momento del ritiro del veicolo lo stesso
non risulta conforme alla vettura ordinata (ad es.:
manca un optional richiesto)?
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Segnalare al proprio responsabile della flotta aziendale
la difformità rilevata al fine di comunicarla che
provvederà ad effettuare le opportune verifiche e
fornire le opportune indicazioni per risolvere il
problema.
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Si può utilizzare il veicolo per recarsi al di fuori
del territorio italiano?
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I veicoli possono essere utilizzati esclusivamente nei
Paesi in cui è valida la Carta Verde.
L’autorizzazione all’espatrio in tali paesi è
riportata sul verbale di consegna del veicolo.
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Quali coperture assicurative sono garantite
all’estero?
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Il veicolo è garantito dalla copertura RCA in tutti i
Paesi in cui è valida la Carta Verde. I servizi
integrativi contrattualmente previsti (incendio, furto,
kasko) sono erogati soltanto all’interno del
territorio nazionale anche se il veicolo è dotato di
Carta Verde.
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Cosa fare se si vuole installare sulla vettura un
accessorio non previsto nella dotazione originaria?
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Se si vuole installare un accessorio non previsto dal
contratto, il Cliente deve richiedere specifica
autorizzazione scritta. Tutte le spese saranno a carico
del Cliente.
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Assistenza
e manutenzione del veicolo
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Cosa fare in caso di smarrimento o furto del
tagliando assicurativo?
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Si deve chiamare il Numero Verde fare
denuncia di smarrimento alle autorità competenti
(Carabinieri/Polizia) . L’utilizzatore in questo
caso può circolare tenendo copia della denuncia
effettuata. L’originale della denuncia deve
essere poi inviato, tramite raccomandata a.r., all'ufficio
preposto.
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Cosa fare in caso di smarrimento o furto della
carta di circolazione?
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Si deve chiamare il Numero Verde e fare denuncia
di smarrimento alle autorità competenti
(Carabinieri/Polizia). L’originale della
denuncia andrà inviato all’ufficio preposto
tramite raccomandata a.r..
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Cosa fare in caso di smarrimento o furto della
targa?
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Si deve contattare il Numero Verde e fare denuncia
di smarrimento alle autorità competenti
(Carabinieri/Polizia) da inviare, tramite
raccomandata a.r., all’uffico prposto. Il
veicolo dovrà immediatamente essere ricoverato in
officina. Se previsto dal contratto,
l’utilizzatore potrà disporre di un veicolo
sostitutivo durante il periodo di svolgimento
della pratica di reimmatricolazione (circa 15 gg).
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Cosa fare in caso di smarrimento o furto delle
chiavi?
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Contattare il Numero Verde, fare la denuncia di
smarrimento alle autorità competenti
(Carabinieri/Polizia) ed inviarla, tramite
raccomandata a.r., all’ufficio preposto. Per far
effettuare le riparazioni sarà sufficiente
seguire le indicazioni rilasciate dal Numero
Verde, che segnalerà un centro convenzionato dove
effettuare le riparazioni necessarie.
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Ritrovamento del veicolo danneggiato: cosa fare?
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In caso di danni subiti da ignoti, atti vandalici
o furto parziale, si deve telefonare subito al
Numero Verde e presentare entro 12 ore denuncia
alle autorità competenti (Carabinieri/Polizia)
facendosi rilasciare una copia della denuncia
riportante i dati relativi al veicolo. Si deve poi
inviare l’originale della denuncia, tramite
raccomandata a.r., all’Ufficio proposto. Per far
effettuare le riparazioni sarà sufficiente
seguire le indicazioni rilasciate dal Numero Verde,
che segnalerà un centro convenzionato dove
effettuarle. Il centro, cui dovrà essere
consegnata una copia della denuncia, provvederà
alla verifica del tipo di intervento da effettuare
ed alle successive operazioni di ripristino.
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Cosa fare in caso di incidente?
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Bisogna telefonare immediatamente al numero verde
ed inviare, tramite raccomandata a.r. entro e non
oltre tre giorni dalla data dell’evento, la
documentazione necessaria (denuncia su modello DEN
1 e/o modulo CID).
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A chi rivolgersi se il veicolo è in panne?
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Se, a seguito di un guasto, il veicolo non risulta
in grado di proseguire la marcia in condizioni di
sicurezza, è necessario contattare il nostro
numero verde al fine di conoscere le opportune
indicazioni da seguire.
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Come fare per effettuare un intervento di
manutenzione sulla vettura in uso?
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Bisogna contattare il Numero Verde che fornirà
tutte le informazioni necessarie per sottoporre il
veicolo ad un intervento presso i centri
convenzionati.
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A quanti chilometri si deve effettuare il primo
tagliando?
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Ci si deve attenere all’indicazione riportata
sul Libretto d’Uso e Manutenzione in dotazione
al veicolo. Nel caso in cui tale informazione non
fosse riportata, si può contattare il nostro
Numero Verde.
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Quando si può richiedere la sostituzione degli
pneumatici?
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Quando lo spessore del battistrada risulta
inferiore a 1,6 millimetri l’utilizzatore deve
contattare il Numero Verde per chiedere la
sostituzione, verificando se la stessa è a sue
spese o risulta già inclusa nel canone. È
comunque sempre necessario far effettuare
l'inversione degli pneumatici ogni 10.000 Km.
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In quali casi si può richiedere l’auto
sostitutiva?
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Se il servizio è incluso nel contratto di
noleggio, si può usufruire dell’auto
sostitutiva nei seguenti casi:
- fermo tecnico (con le modalità indicate nel
contratto relativamente l'erogazione del servizio
di vettura sostitutiva);
- furto totale del veicolo.
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Quando e dove riconsegnare l’auto sostitutiva?
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La riconsegna dell’auto sostitutiva deve
avvenire presso qualunque stazione facente parte
del circuito di noleggio al massimo entro 24 ore
dall’avvenuta conferma della messa a
disposizione della vettura riparata. Trascorse le
24 ore socetà provvederà ad addebitare alla
società Cliente i giorni eccedenti.
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Riconsegna
del veicolo
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È possibile estinguere anticipatamente un
contratto di noleggio?
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È possibile, con condizioni economiche
stabilite al momento della stipula del
contratto e comunque non prima di 12 mesi
dalla sua attivazione.
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Si può acquistare il veicolo al
termine del contratto di noleggio?
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La
società riserva
ai suoi Clienti la possibilità di
acquistare le vetture utilizzate ad un
prezzo particolarmente interessante. Tutti i
veicoli sono stati oggetto di regolare
manutenzione e controlli periodici che ne
garantiscono l’ottimo stato d’uso e la
perfetta affidabilità e sicurezza.
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Cosa succede se allo scadere del
contratto di noleggio la percorrenza
chilometrica è diversa rispetto a quella
fissata dal contratto?
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È previsto un rimborso o un addebito a
seconda che la percorrenza risulti inferiore
o ecceda quella stabilita da
contratto. Nessun rimborso è però
previsto nel caso in cui si intenda
estinguere anticipatamente il contratto di
noleggio.
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Noleggio
a lungo termine
I
vantaggi di Usufruire
delle prestazioni dei servizi legati al loro utilizzo. Semplificare la gestione
del parco auto aziendale. Mantenere disponibilità finanziaria.Il
canone fisso elimina l’ incidenza dei costi imprevisti
(guasti tecnici, incidenti e minori Minore
esposizione bancaria: ricorrendo al NLT come
alternativa all’ acquisto diretto, il cliente
protegge il proprio cash flow da esborsi finanziari non collegati direttamente a
processi produttivi!
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